Cambios y Devoluciones

En LEGO COLOMBIA, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, cuentas con un plazo de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones si tu producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que la prenda esté en perfectas condiciones, sin rastros de uso, con las etiquetas originales y en su empaque original.

• 2.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro centro de atención al cliente o portal web proporcionando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibamos e inspeccionemos la prenda, procederemos a realizar el cambio de talla o la devolución de tu dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.