Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de moda en LEGO COLOMBIA.
¿Cuáles son los tiempos de entrega en Colombia?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega oscilan entre 2 y 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio por talla o referencia. El producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de Efecty o Su Red.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros artículos de moda cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación o calidad en los materiales bajo condiciones normales de uso.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro que sí! Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.